Princípios
de uma comunicação sistematizada
Baseada no Sistema kaisen, desenvolvido pela Toyota, a Eugência elaborou um sistema próprio para o atendimento e a gestão dos trabalhos, fundado num tripé que combina informação, sistematização e responsabilização. Por esse sistema, buscamos incessantemente três objetivos: qualidade total na entrega dos trabalhos, inovação em todas as etapas do trabalho e avaliação de resultados, visando o “Erro Zero”.
Mais próximo, pra atender melhor.
E não dá pra falar em precisão sem falar em proximidade, em envolvimento. Por isso, a Eugência reúne expertise e interesse numa real parceria com seus clients, para gerar conhecimento profundo do negócio, alinhamento de ideias e objetivos estratégicos e melhores resultados. É assim que gera insights criativos acertivos, num esforço sinérgico das ferramentas de comunicação, aplicadas especialmente a necessidade de cada cliente.
Ferramentas de pesquisa:
o olhar do cliente, direto do mercado.
A Eugência é a única agência mineira que possui estrutura e ferramenras próprias de pesquisa para o atendimento a seus clientes, a custos subsidiados ou diferenciados. Conheça as ferramentas que estão fazendo a diferença na comunicação de nossos clientes:
‣ Focous Groups: dinâmica de grupo com a presença de um moderador. Permite a discussão clara e aberta do tema, seja um produto, um serviço ou uma organização. Permite a realização de pré-testes de embalagens, de campanhas publicitárias ou de novos produtos. Respostas obtidas por meio de perguntas objetivas ou de percepções sobre o comportamento dos entrevistados.
‣ Data Research: detalhada análise do universo do cliente e sua concorrência no mercado financeiro. Pesquisa comparativa, construída por pesos e níveis de importância que cada fator pode representar. Estabelece o índice de competitividade de cada empresa que disputa no segmento. Identifica quais são os itens que devem ser reforçados em relação à concorrência.
‣ POP Research: Observação e avaliação do comportamento do consumidor por meio de câmeras escondidas no ponto de venda, sua interação com os produtos e sua reação aos estímulos de comunicação. Diagnóstico que permite a implantação de estratégias e ações no ponto de venda.